一、怎样妥善保管银行卡？

答：银行卡的主要构成材料是塑料和磁条，易受外力和环境影响受损，如保管和使用不当，会出现变形、断裂、磁性减弱、磁条损坏、消磁等现象，无法被正常识别或读取信息，造成银行卡失效。银行卡磁条上记录和储存着您的相关资料信息，如果磁条信息减弱、改变或丢失，您在用卡时，POS、 ATM等终端设备可能无法读出正确的银行卡信息，造成交易失败。因此，银行卡最好放在带硬皮的钱夹里，并防止尖锐物品磨损、刮伤磁条或扭曲折坏；多张银行卡不要紧贴一起存放，或将两张银行卡背对背叠放一起。银行卡要尽可能远离电磁炉、微波炉、电视、冰箱等电器，尽量不要和手机、电脑、掌上电脑、磁铁、文曲星、商务通等带磁物品放在一起。

出门时，请不要将所有银行卡放在同一皮包里，在寄放外套的公共场所中，不要将装有银行卡的钱包放在外套口袋里，也不要置于车内或寄物柜中，应随身保管，切勿丢失。对暂时不用的银行卡，要锁在抽屉或柜子里，千万不可随意放置，以免引起他人贪念，偷取后盗刷。为避免银行卡遗失遭受损失，建议您将银行卡、密码和身份证分开存放，切记不可随意将银行卡卡号告知他人，不要将银行卡转借他人，否则极易发生银行扣卡、止付以及资金损失等情况，甚至引起债务纠纷。

您最好将银行卡卡号及发卡银行的服务专线电话号码另行抄录并妥善保管，同时在手机的通讯录中备份，以便在发生意外的第一时间内，同发卡银行取得联系，避免损失。

二、银行卡欺诈的常见手段有哪些？

答：一是冒用别人的身份证等有效身份证件申领银行卡进行诈骗；

二是利用人们麻痹、轻信的心理作案。用假卡、空卡掉包、贴“紧急通知”等，如犯罪分子在ATM上贴一张所谓的“紧急通知”，声称ATM系统受到病毒 侵害，为保证用户资金安全，用户必须把资金转移到指定账户上，只要用户把资金转入该账户，银行卡里的资金立即就会被犯罪分子提走。因此，千万不要轻信“紧急通知”和“公告”，以防受骗。在ATM旁看到“紧急通知”，要求您提供密码信息，绝对不是银行的行为，而是恶意窃取持卡人资料的犯罪分子；

三是高科技作案，如在ATM上安装微型摄像头，利用盗卡器等高科技作案。自助操作时，您应注意ATM上是否有摄像头等多余“装置”。还有就是自助银 行的大门一般要求刷卡才能进入，刷卡时是不要求输入密码的，有的不法分子改动自助银行的门禁装置，要求刷卡后输入密码以实现盗取的目的。遇到此情况切不可输入密码，应立即和银行联系。

针对以上几种情况，您要保护好个人资料信息，不在街头办卡，切勿委托他人代办贷款及申领银行卡，不将个人资料交第三者转交。提供个人身份证影印件时注明用途，不要将银行卡卡号、启用日、到期日、密码、身份证号码等告知他人。卡片要随身携带，在ATM前提款、查询或在POS机上刷卡消费需要输入密码 时，应遮挡操作。不要随手丢弃ATM提款、查询和POS消费的回单，一定要取回妥为保管或处理。根据我国刑法规定，属银行卡犯罪行为，将受到刑事处罚。

三、信用卡刷卡安全知识有哪些？

答：一是避免申请超过您负担能力的卡数。先评估自己的消费习惯、需求和财务状况，再决定需要选择几张信用卡。

二是您必须在收到新卡时立即签字，并将旧卡剪碎，以免遭冒用。

三是您必须妥善保管您的信用卡，一旦遗失必须立刻挂失。

四是不论信用卡或签账卡，您都必须维持良好的信用记录。

五是使用循环信用可以帮助您理财，但须注意：循环信用是一种信用贷款，让您不必在缴款期限内，将所有消费金额一次还清，只要在每个缴款期限前先缴一部分的金额，但是循环信用必须另外再付利息。

六是防止信用卡的欺诈行为。

七是换新地址或联络电话时，要立即通知发卡行。

八是在特约商店刷卡消费，您无须多付手续费。

九是如果您因为没有付款，而被催收单位催缴，您有责任立即偿清欠款。

四、在信用卡使用过程中如何防范风险？

答：一是妥善保管交易密码，信用卡交易一旦以密码确认，将视同本人交易，因此刷卡消费或取现交易需要输入密码时，应尽可能用身体或另一只手遮挡操作手势，以防不法分子窥探，造成盗用风险。

二是仔细核对签购单信息，在签购单上签名前，应认真核对签购单上的金额是否正确。

三是妥善处理签购单，勿将签购单随意丢弃，因为上面记载了信用卡的相关信息。

四是妥善保管信用卡卡片，勿将信用卡卡片借于他人使用；刷卡消费时尽量不要让卡片离开视线所及范围；对于收银员交回的卡片，应确认是否确为本人卡片；切勿双面复印信用卡，造成卡片信息泄露。

五是关注交易提醒短信，对于银行发送的短信提醒需保持关注，如有疑问，应及时向银行客服中心反馈；在境外用卡时，建议开通手机跨境接收短信或电话漫游，以便及时接到银行交易提醒。

六是警惕网络诈骗，勿将自己的信用卡卡号、有效期、密码、安全码等个人账户信息透露给他人；不要登录陌生人提供的不明支付平台，谨防虚假支付网站；注意可疑电子邮件，不要回复或提供个人账户信息。

七是切勿使用信用卡进行套现等违规违法交易，通过POS机刷卡套现以及网络交易套现是一种违法犯罪行为，一旦发现，银行将会对相关账户采取降额、冻结等控制措施，并对个人信用记录造成影响，情节严重者将导致严重的法律后果。

五、使用信用卡时，如何有效保护个人信息？

答：一是为降低个人资料被盗用的风险，请尽可能直接到银行柜台办理信用卡申请手续，不要委托他人或非法中介机构代办信用卡。

二是提供个人身份证件复印件申办信用卡时，可在复印件上注明使用用途，例如，“仅供申办X行信用卡用”，以防止身份证件复印件被移作他用。

三是接到自称银行人员的电话，向您询问有关信用卡卡号、银行账号及密码等个人账户资料时，要提高警惕。

四是不要把身份证、信用卡转借给他人使用，更不要泄露银行卡卡号及其有效期，收到新卡和密码信封，先进行密码修改，在使用中请将卡片和密码分开保管，以防遗失或被盗后出现风险。

五是若发现非法中介或套现商户，可拨打银行客户服务热线或110进行举报。

六、银行卡挂失时应注意什么？

答：当您的银行卡不慎遗失时，您要尽快挂失。挂失一般分为临时挂失和正式挂失。临时挂失一般是指电话口头挂失，您可以拨打发卡银行的服务电话办理，有些发卡银行的电话挂失是及时生效的。而有的发卡银行对于临时挂失只协助防范，不承担任何损失，临时挂失超过规定时间后可能会自动解除。正式挂失是指书面挂失，您可到发卡银行指定网点办理，如果银行允许委托他人代办挂失，那么委托他人办理时，应携带持卡人委托书和相关证件。在办理正式挂失后，应注意挂失生效时间和账户的资金变动情况，如发现有可疑交易，应及时请银行协助查询，额度较大的，可请公安部门立案调查。不在发卡银行所在地发现卡片丢失时，应及时在指定网点办理挂失，发卡银行还可以根据您的要求给予适当的紧急取款服务。持卡人不承担挂失正式生效后被冒用的损失金额。

您在办理银行卡时，可充分享用各发卡银行的各项服务功能，如许多发卡银行提供的手机短信提醒服务，您可向发卡银行申请开通银行卡账户余额变动的即时手机短信提醒服务功能，随时掌握自己银行卡内资金变动情况，可预防您在未发现银行卡遗失的情况下，通过短信提醒，发现异常，并立即与发卡银行联系，及时制止银行卡被盗刷，控制风险，减少银行卡遗失带给您的损失。而银行卡密码挂失可通过您就近的发卡银行网点办理，有的银行可通过客户服务中心电话办理。银行受理后，可为您重新设置新密码，原密码即时失效。

来源：新华网